Guide & Assistance

🧩┃Installation et lancement

Configuration minimale

Système d’exploitation : Windows 10/11 (64 bits uniquement)
RAM : 8Go
Processeur graphique : NVIDIA GeForce 1060 (6Go dédiés)
Stockage : 68Go

Configuration recommandée

Système d’exploitation : Windows 10/11 (64 bits uniquement)
RAM : 16Go
Processeur graphique : NVIDIA GeForce 1080 (8Go dédiés)
Stockage : 68Go

Une connexion internet est nécessaire pour jouer.

1. Lancer le jeu

Pour lancer le jeu, ouvrez le dossier FaehnorOnline puis lancez Faehnor.exe.
Si le jeu ne démarre pas ou crash au démarrage, consultez la section Aide et assistance.

2. Connexion et compte

Actuellement, le jeu n’est pas encore relié au compte Steam.
Un compte tiers à créer sur le site officiel est nécessaire.

L’inscription est rapide et ne demande que les informations minimales.

🆘┃Aide et Assistance

Mon jeu ne se lance pas

Si vous double‑cliquez sur l’exécutable et que rien ne se passe, redémarrez votre ordinateur puis lancez le jeu sans ouvrir d’autres applications.
Si le problème persiste, ouvrez FaehnorOnline/Faehnor/Faehnor_Crash_Log et vérifiez qu’aucune application n’est détectée comme étant en conflit.
Si le fichier n’existe pas, il est possible que votre antivirus bloque le jeu. Ajoutez une exception sur le dossier du jeu.
Si le problème persiste malgré tout, contactez le support via Discord.

Mon jeu s'arrête en pleine partie

Ouvrez FaehnorOnline/Faehnor/Faehnor_Crash_Log. S’il n’existe pas, contactez le support.
Si le fichier existe, vérifiez qu’aucune application n’est en conflit avec Faehnor Online.
Si le problème est régulier, contactez le support via Discord.

Erreur LG 8200 lors de la connexion

L’erreur LG 8200 signifie que le jeu n’arrive pas à contacter le serveur.
Réessayez après quelques secondes.
Vérifiez votre connexion internet.
Si l’erreur persiste, contactez le support via Discord.

🚀┃Performances et graphismes

Comme dans tous les jeux, vous pouvez ajuster la qualité des graphismes dans le menu Options. Voici quelques conseils pour optimiser votre expérience.

Modifier les paramètres en jeu

Nous vous recommandons de changer les paramètres graphiques une fois en jeu plutôt que dans le panneau de login. Cela permet de voir immédiatement comment votre machine réagit. Pour accéder aux paramètres, appuyez sur la touche Echap une fois en jeu, puis sur l'icone + et enfin sur l'icone engrenage.

Améliorer la qualité si votre machine est puissante

Augmentez le paramètre Resolution Scale à 100 (Options → Graphismes → tout en bas).
Si vous constatez une baisse de FPS, redescendez à 80.

Gagner en performance en conservant au maximum la qualité

Réduisez le paramètre Ombres de Epic à High pour un gain de FPS important.
Si nécessaire, passez les ombres à Medium.
Diminuez légèrement la Resolution Scale si les performances restent insuffisantes.

Si votre ordinateur est en dessous de la configuration minimale, vous pourrez toujours tenter de jouer, mais devrez réduire drastiquement la qualité graphique pour maintenir une fluidité acceptable.

Si vous avez besoin d’aide pour résoudre des problèmes de performance, contactez le support via Discord.

🐞┃Bugs et Suggestions

Les bugs doivent être transmis via le formulaire de report ou directement à Aeryn (administrateur) sur Discord.
Merci d’ajouter un maximum de détails pour que nous puissions reproduire et corriger le problème rapidement.

Décrivez précisément ce que vous faisiez au moment du bug.
Indiquez les étapes pour le reproduire.
Ajoutez une capture d’écran ou une vidéo si possible.
Pour un bug lié à une quête, un monstre, un PNJ ou un objet, indiquez clairement son nom.

Comment signaler un problème à un endroit précis de la carte ?

Vous pouvez envoyer votre position au serveur depuis le chat via la commande :

/locreport rocher sans collision

Ajoutez simplement la raison du signalement après la commande.

Dédommagement en cas de bug

Les dédommagements ne sont pas systématiques et sont évalués au cas par cas.

Pour les recettes non fonctionnelles, un dédommagement est possible si une vidéo montre clairement les ingrédients utilisés au moment de l’échec.

Non-signalement de bugs critiques

Merci de signaler les bugs critiques le plus rapidement possible (génération d’argent, d’objets, d’expérience…).

Lorsqu’un bug critique est signalé, une vérification est effectuée pour s’assurer qu’il n’a pas été exploité volontairement. Exploiter un bug sans le signaler constitue une infraction au règlement et expose à des sanctions.

Une suggestion ?

Toute suggestion est la bienvenue ! Vous pouvez contacter un administrateur sur Discord pour lui en faire part. Les réponses peuvent parfois prendre un peu de temps.

Guide & Assistance

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Configuration minimale

Configuration minimale

Configuration recommandée

1. Lancer le jeu

2. Connexion et compte

🆘┃Aide et Assistance

Mon jeu ne se lance pas

Mon jeu s'arrête en pleine partie

Erreur LG 8200 lors de la connexion

🚀┃Performances et graphismes

Modifier les paramètres en jeu

Améliorer la qualité si votre machine est puissante

Gagner en performance en conservant au maximum la qualité

🐞┃Bugs et Suggestions

Comment signaler un problème à un endroit précis de la carte ?

Dédommagement en cas de bug

Non-signalement de bugs critiques

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